mq2 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại mq2, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp trải nghiệm an toàn và cá nhân hóa. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh được cung cấp trong quá trình đăng ký. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và số nhận dạng thiết bị di động nhằm đảm bảo tính bảo mật và phát hiện gian lận.

Thông tin thanh toán nội địa bao gồm số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và lịch sử giao dịch bằng VND qua các kênh như Vietcombank, Techcombank, MoMo và ZaloPay. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ mà chỉ giữ lại các chi tiết cần thiết cho việc xác minh giao dịch. Dữ liệu sử dụng như lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và tùy chọn ngôn ngữ cũng được ghi lại để cải thiện dịch vụ.

Ngoài ra, mq2 thu thập dữ liệu cookies và công nghệ theo dõi tương tự để phân tích hành vi người dùng và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng. Tất cả dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng và được xử lý theo đúng quy định bảo mật hiện hành.

Các loại dữ liệu cụ thể:

• Thông tin định danh: Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh, ảnh CMND/CCCD (khi xác minh tài khoản)
• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng nội địa, lịch sử nạp/rút VND
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, tùy chọn cá nhân
• Cookies: Token phiên đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ, dữ liệu phân tích ẩn danh

mq2 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng và nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookies thiết yếu được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ và xử lý các yêu cầu bảo mật như xác thực hai yếu tố. Các cookies này là bắt buộc và không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của tài khoản.

Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, bao gồm các trang được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên trung bình và tỷ lệ thoát. Dữ liệu từ cookies phân tích được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi sử dụng, không liên kết với thông tin định danh cá nhân. Cookies chức năng lưu trữ các tùy chọn của bạn như múi giờ, đơn vị tiền tệ (VND) và bố cục giao diện ưa thích.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể khiến một số tính năng của mq2 không hoạt động đúng cách. Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

mq2 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và cần thiết được nêu dưới đây. Chúng tôi luôn đảm bảo rằng bất kỳ đối tác nào nhận dữ liệu đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn của chúng tôi.

Đối tác thanh toán nội địa như các ngân hàng và ví điện tử tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND. Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC) được chia sẻ thông tin định danh để hoàn tất quá trình xác minh tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi và phát hiện gian lận.

Trong trường hợp cơ quan nhà nước hoặc cơ quan tư pháp có thẩm quyền tại Việt Nam yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định pháp luật, chúng tôi có nghĩa vụ tuân thủ. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép. Ngoài các trường hợp trên, mọi chia sẻ dữ liệu đều cần có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản từ phía người dùng.

mq2 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến thực tiễn bảo mật dữ liệu. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 14 ngày khi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách này để bạn dễ dàng theo dõi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của mq2 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trước khi thay đổi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm rõ cách dữ liệu của mình được bảo vệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của mq2 luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7. Bạn có thể liên hệ qua email bảo mật: [email protected] hoặc sử dụng chat hỗ trợ trực tuyến ngay trên nền tảng. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý bảo mật và phản hồi trong thời gian sớm nhất.